Pezzo mancante: condizioni di richiesta

Il pezzo mancante nei mattoncini è l’incubo di ogni costruttore, piccolo o grande.
Nessuno vorrebbe mai che l’esperienza di gioco venisse interrotta da un mattoncino mancante o difettoso. Eppure, chi ama costruire sa che può succedere.

Noi di Mattoncini Compatibili siamo qui per aiutarti. Ecco cosa fare se ti accorgi che manca un pezzo*:

• Scrivici all’indirizzo email [email protected]
• Includi i tuoi dati di contatto
• Inviaci la ricevuta o il numero d’ordine
• Scatta una foto del set montato o della parte incompleta
• Scatta una foto del mattoncino mancante (se presente nell’illustrazione)
• Indica codice, nome del set e numero del lotto riportato sulla scatola

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e inviarti il mattoncino mancante. 

*La richiesta dei pezzi mancanti è valida solo se effettuata entro 30 gg dalla data di acquisto del set.